盤點2018年互聯網保險大事記

發布時間:2019-03-22信息來源:英大財險

區塊鏈技術探索深入

2018年春節期間,互金圈最關心的一件大事莫過于對區塊鏈的追逐。隨著互聯網的快速發展,區塊鏈在各個行業的應用也被廣而傳播。除了銀行領域在探索區塊鏈技術發展,2018年,保險業在區塊鏈上的探索步伐也在加快。比較有代表性的有,眾安保險聯合中再集團等公司聯合發布《再保險區塊鏈白皮書》,解決了再保險業務流程中信息不對稱,提高再保險業務效率,實現多方共贏;弘康人壽將理賠結果寫入區塊鏈,讓理賠結果公開透明;輕松籌與華泰保險、中再產險發布了首款全產業鏈區塊鏈保險產品,通過區塊鏈技術的信任屬性以及不可篡改的特性,實時打通前端渠道、中端承保、理賠和后端再保;科技公司豆沙包將區塊鏈技術應用在跨境電商中的買家和賣家鏈條中存在的風險環節,用保險來保障各方利益,通過科技構建跨境電商新生態。

互聯網壽險漸成氣候

2018年,互聯網保障型產品尤其受青睞。一方面,消費者的保險意識不斷覺醒;另一方面,消費者的消費習慣不斷成熟,互聯網壽險性價比較高,能夠滿足消費者的多樣化需求。這一年,國華人壽聯手螞蟻保險推出了“互聯網+長期重疾險”,通過線上銷售的可以多次賠付、按月繳費的重疾險。同時,國華人壽還聯合悟空保定制了按性別分類的專屬重疾險,險種更加細分,保障責任也做到了精準。慧擇網聯合保險公司定制了患輕癥后重疾保額可遞增的重大疾病保險,同時實現了在線核保。

90后崛起

2018年上半年,基于12年用戶沉淀,慧擇網發布了《90后保險大數據報告》。《報告》發現,90后平均持有4張保單,且二三線區域90后保民增長速度較快。90后自主篩選能力強,購買決策比80后平均快3.6天,購買產品類型順序依次是意外險、壽險、教育金。微保也在成立一周年時透露平臺數據,微保用戶多是80后、90后,他們經常在網上買東西,受教育水平也比較高。

互聯網旅游保險邁進發展期

2018年,中國保險行業協會發布了《互聯網旅游保險市場研究報告》,《報告》對比了2017年和2018年春節出行數據得出,消費者體驗更強的保險產品更受青睞。酒店取消險、航班延誤險等占比大幅上升,成為消費者會主動購買的產品。對于保險公司來講,還需在理賠服務、品牌營銷等方面下功夫。

人工智能應用逐漸成熟

由復旦大學中國保險科技實驗室編寫《人工智能保險行業運用路線圖》將人工智能保險業的發展時間分為三個階段:自動化時代、智能化時代、強智能時代。同時,《路線圖》指出,人工智能會給保險行業客戶服務、保險核心業務、保險從業人員帶來三方面影響。在保險業,有保險公司應用人工智能實現人臉識別、核保、理賠等環節。如,人保壽險通過微信公眾號“人民保險大師”開發上線“人臉睡眠識別”黑科技,用戶通過上傳自己正面人臉照片,就能快速獲取個人近期的睡眠健康狀況,提醒用戶關注睡眠和健康問題,體現出保險科技對消費者的健康關懷。企保科技通過智能客服、智能語音、智能銷售、智能核保、智能理賠解決保險各個產業鏈條中的痛點,從而逐步代替人工坐席。

互聯網創新產品“相互寶”誕生

螞蟻金服聯手信美人壽相互保險社推出了一款重大疾病保障產品“相互保”,通過互聯網形式,對于培養消費者的保險消費習慣有積極作用。由于形式新穎且免費加入,一經上線便引發保險市場和公眾的廣泛關注。后期,由于涉及監管問題,“相互保”改名為“相互寶”,保障責任等不變。之后,京東聯手眾惠相互也上線了一款相互保險產品,由于測試期,很快也就下線。這對于意欲進入相互保險的企業無疑有所打壓。

京東聯手安聯成立財產保險公司

繼BAT之后,京東也斬獲了保險牌照。京東認購新增注冊資本4.83億元,持股30%,成安聯財險增資后的第二大股東。安聯集團與京東集團已達成長期合作,要在中國建設數字化保險合資公司。雙方將集合各自優勢,開發并提供有吸引力的保障解決方案,以滿足中國消費者快速演變的需求。京東擁有自己的物流公司,并且如果這些快遞員被引入保險業,既可以送快遞,又能擔當保險營銷員、取單送單員甚至查勘理賠員時,優勢便體現出來。

“保二代”概念首次出現

微保成立一周年之際,公布了平臺的一組數據,并首次提出了“保二代”的概念。微保透露,微保目前的用戶大部分是80后、90后,在這之中,有三分之一是“保二代”,即他們自己沒有主動去購買保險,但他們的父母幫他們買過壽險或者健康險,他們本身就是保險的受益人,他們對保險有一定程度的了解,也更能接受保險,不需要有人來講解。未來,這些人群也將成為微保的主力客戶。

消息來源:中國保險報

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